ワクチン接種に関する相談窓口のご案内

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ページ番号1014004  更新日 令和3年6月1日

花巻市コールセンター

花巻市では、3月26日からコールセンターを設置し、市のワクチン接種の準備状況や今後の予定などに関する問い合わせや、一般的な相談を受け付けています。一時つながりにくかった市コールセンターの電話回線をこれまでの10回線から30回線に増設し、ワクチン接種に係る時間予約や相談を受け付けています。

電話番号:0120-383-225(フリーダイヤル)
受付時間:午前8時30分から午後5時15分(土日、祝日も実施)

市コールセンターを利用する場合は固定電話からお願いします

皆さんが市コールセンターと通話した電話料は、市が負担しています。

現在、ワクチン接種に係る時間の予約受付や相談件数の増加により、市が負担する電話料の金額が多くなっています。

このため、市コールセンターを利用する場合は、できるだけ携帯電話の利用を控え、固定電話から電話するようお願いします。

市コールセンターに電話をかけると「ナビダイヤル」(音声ガイダンスに従って電話を振り分ける設定)につながっておりましたが、電話回線の種類によって操作ができない方もいたことから6月1日をもって「ナビダイヤル」を廃止しました。市コールセンターに電話をかけると直接案内係につながります。

岩手県新型コロナワクチン専門相談コールセンター

岩手県では、ワクチンの副反応などに関する問い合わせに対応するコールセンターを3月30日から設置しました。

電話番号:0120-89-5670(フリーダイヤル)
受付時間:午前9時から午後9時(土日、祝日も実施)
相談内容:副反応など専門的な相談について

厚生労働省新型コロナワクチンコールセンター

厚生労働省では、新型コロナワクチンに関するの電話相談窓口を2月15日より設置しています。

電話番号:0120-761-770(フリーダイヤル)
受付時間:午前9時から午後9時(土日、祝日も実施)

なお、聴覚に障がいのある方は、一般財団法人全日本ろうあ連盟ホームページの相談窓口からご相談いただけます。

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このページに関するお問い合わせ

新型コロナウイルス感染症ワクチン接種対策室
〒025-0055 岩手県花巻市南万丁目970番地5
電話:0198-41-3605 ファクス:0198-41-3606
新型コロナウイルス感染症対策室へのお問い合わせは専用フォームをご利用ください。