相談・問い合わせ窓口一覧（令和5年4月1日更新）
新型コロナウイルス感染症対策 相談・問い合わせ一覧
新型コロナワクチンに関する相談窓口
厚生労働省が新型コロナワクチンに関するコールセンターを開設しています
厚生労働省新型コロナワクチンコールセンター
電話番号：0120-761770（フリーダイヤル）
受付時間：午前9時から午後9時まで
聴覚に障害のある方は、一般財団法人全日本ろうあ連盟ホームページをご覧ください。
岩手県新型コロナワクチン専門相談コールセンター
電話番号：0120-89-5670（フリーダイヤル）
受付時間：24時間（土日祝日も含む）
相談内容：副反応など専門的な相談について
花巻市新型コロナワクチン接種コールセンター
電話番号：0120-383-225（フリーダイヤル）
受付時間：午前8時30分から午後5時15分まで（土日祝日も含む）注）但し年末年始は休業
感染が疑われる場合の相談窓口
- 発熱等の症状が生じた場合には、まずはかかりつけ医等に電話で相談
- 相談する医療機関に迷う場合等は、「いわて健康フォローアップセンター」に相談
いわて健康フォローアップセンター
受付時間：24時間（土日祝日含む）
電話番号：0570-089-005（ファクス）050-3730-7658
注）12月15日（木曜）以降、「受診・相談センター」の業務が「いわて健康フォローアップセンター」に集約されています。
自己検査等で陽性になった方が登録する「いわて陽性者登録センター」に関する相談窓口（令和5年3月31日で終了）
「いわて陽性者登録センター」の相談窓口
受付時間：午前9時から午後5時まで（土日祝日含む）
電話番号：0570-005-451
感染症に関する相談窓口
厚生労働省電話相談窓口（コールセンター）
受付時間：午前9時から午後9時（土日祝日も含む）
電話番号：0120-565653
岩手県一般相談窓口（コールセンター）
受付時間：午前9時から午後9時（土日祝日も含む）
電話番号：019-629-6085（ファクス）019-626-0837
花巻市健康づくり課
受付時間：午前8時30分から午後5時15分（月曜から金曜）
電話番号：0198-41-3605
岩手県の実施するPCR等無料受検に関する相談窓口（令和5年3月31日午前10時までの受付分で終了）
岩手県PCR等無料受検相談センター
電話番号：019-653-6533
受付時間：午前9時から午後6時まで（月曜から金曜）
中小企業者等の支援に関する相談窓口
失業者生活見舞金、離職者等正規雇用促進奨励金、企業競争力強化支援事業補助金の申請手続きなど
商工観光部商工労政課
受付時間：午前9時から午後5時（月曜から金曜）
電話番号：0198-41-3536（ファクス）0198-24-0259
地代家賃補助、飲食店等緊急経営支援金、花巻市いわて飲食店安心認証店舗奨励金の申請など
商工観光部商工労政課
受付時間：午前9時から午後5時（月曜から金曜）
電話番号：0198-41-3539（ファクス）0198-24-0259
融資制度全般、ペイペイキャンペーンなど
商工観光部商工労政課
受付時間：午前9時から午後5時（月曜から金曜）
電話番号：0198-41-3534（ファクス）0198-23-2324
融資制度全般
商工観光部商工労政課
受付時間：午前9時から午後5時（月曜から金曜）
電話番号：0198-41-3539（ファクス）0198-24-0259
市内小・中学校、保育園、幼稚園、認定こども園、学童クラブでの対応に関する相談窓口
市内小学校・中学校関係
教育委員会学務管理課
受付時間：午前9時から午後5時（月曜から金曜）
電話番号：0198-45-1311（ファクス）0198-45-1321
保育園、幼稚園、認定こども園等、学童クラブ関係
教育委員会こども課
受付時間：午前9時から午後5時（月曜から金曜）
電話番号：0198-45-1311（ファクス）0198-45-1321
配偶者からの暴力、児童虐待に関する相談窓口
配偶者等からの暴力（DV）
内閣府DV相談＋（プラス）
受付時間：24時間受付（毎日）
電話番号：0120-279-889（つなぐ はやく）
内閣府DV相談ナビ
短縮ダイヤル「＃8008（はれれば）」
電話番号：0570-0-55210（ここにでんわ）
県男女共同参画センター
受付時間：午前9時から午後4時（月曜の祝日以外の土日・祝日も含む）
- ＜注意＞
- 火曜・金曜は午後1時から午後8時まで
- 第2・第4土曜は午後1時まで
- 第3木曜は午後3時まで
電話番号：019-606-1762
県南広域振興局花巻保健福祉環境センター
受付時間：午前9時から午後5時（月曜から金曜）
電話番号：0198-22-4921
健康福祉部地域福祉課
受付時間：午前9時から午後4時（月曜から金曜）
電話番号：0198-41-3575
児童虐待
児童相談所虐待対応ダイヤル
電話番号：189（いちはやく）
県福祉総合相談センター（児童相談所）
受付時間：児童虐待などの緊急通報や相談は、日中・夜間を問わず受付
電話番号：019-629-9608
健康福祉部地域福祉課
受付時間：午前9時から午後4時
市のスポーツ施設、観光施設、図書館、公園に関する相談窓口
スポーツ施設の利用など
生涯学習部スポーツ振興課
受付時間：午前9時から午後5時（月曜から金曜）
電話番号：0198-41-3592（ファクス）0198-22-3448
観光施設の利用など
商工観光部観光課
受付時間：午前9時から午後5時（月曜から金曜）
電話番号：0198-41-3541
図書館の利用など
花巻図書館
受付時間：午前9時から午後5時
電話番号：0198-23-5334
大迫図書館
受付時間：午前9時から午後5時
電話番号：0198-48-2244
石鳥谷図書館
受付時間：午前9時から午後5時（月曜を除く）
電話番号：0198-45-6882
東和図書館
受付時間：午前9時から午後5時（月曜を除く）
電話番号：0198-42-3202
公園の利用など
建設部公園緑地課
受付時間：午前9時から午後5時
電話番号：0198-41-3570
市税の納税、水道料金・下水道使用料の支払いなどの猶予に関する相談窓口
個人市県民税・法人市民税、固定資産税、軽自動車税・市たばこ税、入湯税、国民健康保険税の納税猶予に関すること
財務部収納課
受付時間：午前9時から午後5時（月曜から金曜）
電話番号：0198-41-3531（ファクス)0198-24-2142
水道料金・下水道使用料の支払い期限延長に関すること
（水道料金）岩手中部水道企業団花巻水道お客様センター
受付時間：午前8時30分から午後5時15分（月曜から金曜）
電話番号：0198-24-2175
（下水道料金）建設部下水道課
受付時間：午前9時から午後5時（月曜から金曜）
電話番号：0198-41-3563
国民年金保険料の軽減措置に関すること
ねんきん加入者ダイヤル
受付時間：午前8時30分から午後7時（月曜から金曜）午前9時30分から午後4時（第2土曜日）
手続の方法や申請書等は、日本年金機構ホームページに掲載しております。
電話番号：0570-003-004
一般の方向け 生活資金などの貸付制度に関する相談窓口
生活福祉資金（緊急小口資金、総合支援資金）に関すること
花巻市社会福祉協議会分室（総合相談室）
受付時間：午前9時から午後5時（平日のみ）
電話番号：0198-22-6708（ファクス）0198-21-3785
健康福祉部地域福祉課
受付時間：午前9時から午後5時（平日のみ）
電話番号：0198-24-2111（ファクス）0198-41-2761
消費者相談に関する窓口
特殊詐欺、悪質商法に関すること
新型コロナウイルス給付金関連 消費者ホットライン（独立行政法人国民生活センター）
受付時間（1）：午前10時から午後4時
電話番号（1）：0120-213-188
受付時間（2）：午後4時から午後6時
電話番号（2）：03-3446-1623
消費者ホットライン（独立行政法人国民生活センター）
受付時間：午前10時から正午、午後1時から4時（月曜から金曜）
午前10時から午後4時（土曜・日曜、祝日）
電話番号：188（いやや）
警察相談専用電話
受付時間：午前8時30分から午後5時15分（月曜から金曜）
電話番号：♯9110
市民生活部市民生活総合相談センター
受付時間：午前8時30分から午後5時15分（月曜から金曜）
電話番号：0198-41-3550（ファクス）0198-41-1299
こころの相談に関する窓口
こころの相談窓口
健康福祉部健康づくり課
受付時間：午前8時30分から午後5時15分（月から金曜日）
電話番号：0198-41-3613（ファクス）0198-23-3122
岩手県中部保健所
受付時間：9時から16時30分（月から金曜日）
電話番号：0198-22-2331
岩手県精神保健福祉センター こころの相談窓口
受付時間：午前9時から午後6時（月から金曜日）
電話番号：019-622-6955
心の健康相談統一ダイヤル
受付時間：午後6時30分から10時30分（月から金曜日）
注）受け付けは午後10時まで
電話番号：0570-064-556