相談・問い合わせ窓口一覧（11月12日更新）
新型コロナウイルス感染症対策 相談・問い合わせ一覧
感染が疑われる場合の相談窓口
- 発熱等の症状が生じた場合には、まずはかかりつけ医等に電話で相談
- 相談する医療機関に迷う場合等は、「受診・相談センター」に相談
受診・相談センター
岩手県（コールセンター）
受付時間：24時間（土日祝日も含む）
電話番号：019-651-3175（ファクス）019-626-0837
感染症に関する相談窓口
厚生労働省電話相談窓口（コールセンター）
受付時間：午前9時から午後9時（土日祝日も含む）
電話番号：0120-565653
岩手県電話相談窓口（コールセンター）
受付時間：午前9時から午後9時（土日祝日も含む）
電話番号：019-629-6085（ファクス）019-626-0837
花巻市新型コロナウイルス感染症対策室
受付時間：午前9時から午後5時（月曜から金曜）
電話番号：0198-29-5275（ファクス）0198-29-5336
中小企業者等の支援に関する相談窓口
雇用調整助成金の申請手続きなど
商工観光部商工労政課
受付時間：午前9時から午後5時（月曜から金曜）
電話番号：0198-41-3536（ファクス）0198-24-0259
雇用調整助成金の申請手続きなど
ハローワーク花巻
受付時間：午前9時から午後5時（月曜から金曜）
電話番号：0198-23-5118
持続化給付金の申請手続きなど
花巻商工会議所
受付時間：午前9時から午後5時（月曜から金曜）
電話番号：0198-23-3381（ファクス）0198-23-2324
家賃補助の申請など
商工観光部商工労政課
受付時間：午前9時から午後5時（月曜から金曜）
電話番号：0198-41-3534（ファクス）0198-24-0259
融資制度全般
商工観光部商工労政課
受付時間：午前9時から午後5時（月曜から金曜）
電話番号：0198-41-3539（ファクス）0198-24-0259
社会保険労務士の相談会
一般社団法人ビジネスサポート花巻
受付時間：午前9時から午後4時（月曜から金曜）
電話番号：0198-24-6900（ファクス）0198-24-6901
市内小・中学校、保育園、幼稚園、認定こども園、学童クラブでの対応に関する相談窓口
市内小学校・中学校関係
教育委員会教育企画課
受付時間：午前9時から午後5時（月曜から金曜）
電話番号：0198-41-3141（ファクス）0198-45-1321
保育園、幼稚園、認定こども園等、学童クラブ関係
教育委員会教育企画課
受付時間：午前9時から午後5時（月曜から金曜）
電話番号：0198-41-3141（ファクス）0198-45-1321
配偶者からの暴力、児童虐待に関する相談窓口
配偶者等からの暴力（DV）
内閣府DV相談＋（プラス）
受付時間：24時間受付（毎日）
電話番号：0120-279-889（つなぐ はやく）
内閣府DV相談ナビ
短縮ダイヤル「＃8008（はれれば）」
電話番号：0570-0-55210（ここにでんわ）
県男女共同参画センター
受付時間：午前9時から午後4時（月曜の祝日以外の土日・祝日も含む）
- ＜注意＞
- 火曜・金曜は午後1時から午後8時まで
- 第2・第4土曜は午後1時まで
- 第3木曜は午後3時まで
電話番号：019-606-1762
県南広域振興局花巻保健福祉環境センター
受付時間：午前9時から午後5時（月曜から金曜）
電話番号：0198-22-4921
健康福祉部地域福祉課
受付時間：午前9時から午後4時（月曜から金曜）
電話番号：0198-41-3575
児童虐待
児童相談所虐待対応ダイヤル
電話番号：189（いちはやく）
県福祉総合相談センター（児童相談所）
受付時間：児童虐待などの緊急通報や相談は、日中・夜間を問わず受付
電話番号：019-629-9608
健康福祉部地域福祉課
受付時間：午前9時から午後4時
市のスポーツ施設、観光施設、図書館、公園に関する相談窓口
スポーツ施設の利用など
生涯学習部スポーツ振興課
受付時間：午前9時から午後5時（月曜から金曜）
電話番号：0198-41-3592（ファクス）0198-22-3448
観光施設の利用など
商工観光部観光課
受付時間：午前9時から午後5時（月曜から金曜）
電話番号：0198-41-3541
図書館の利用など
花巻図書館
受付時間：午前9時から午後5時
電話番号：0198-23-5334
大迫図書館
受付時間：午前9時から午後5時
電話番号：0198-48-2244
石鳥谷図書館
受付時間：午前9時から午後5時（月曜を除く）
電話番号：0198-45-6882
東和図書館
受付時間：午前9時から午後5時（月曜を除く）
電話番号：0198-42-3202
公園の利用など
建設部公園緑地課
受付時間：午前9時から午後5時
電話番号：0198-41-3570
市税の納税、水道料金・下水道使用料の支払い、後期高齢者医療保険徴収などの猶予に関する相談窓口
個人市県民税・法人市民税、固定資産税、軽自動車税・市たばこ税、入湯税、国民健康保険税の納税猶予に関すること
財務部収納課
受付時間：午前9時から午後5時（月曜から金曜）
電話番号：0198-41-3531（ファクス)0198-24-2142
財務部収納課 なはんプラザ相談窓口
受付時間：午前9時から午後5時（月曜から金曜）
電話番号：0198-29-5288、0198-29-5289
- 5月29日まで市税の徴収猶予の特例制度及び中小事業者等の令和3年度固定資産税の軽減措置についての相談窓口を「なはんプラザ」に開設しています
- 新型コロナウイルス感染症の影響により納税が困難な方に対する市税等の納税猶予制度をお知らせします
水道料金・下水道使用料の支払い期限延長に関すること
（水道料金）岩手中部水道企業団花巻水道お客様センター
受付時間：午前8時30分から午後5時15分（月曜から金曜）
電話番号：0198-24-2175
（下水道料金）建設部下水道課
受付時間：午前9時から午後5時（月曜から金曜）
電話番号：0198-41-3563
国民年金保険料の軽減措置に関すること
ねんきん加入者ダイヤル
受付時間：午前8時から午後7時（月曜から金曜）午前9時30分から午後4時（第2土曜日）
手続の方法や申請書等は、日本年金機構ホームページに掲載しております。
電話番号：0570-003-004
一般の方向け 生活資金などの貸付制度に関する相談窓口
生活福祉資金（緊急小口資金、総合支援資金）に関すること
花巻市社会福祉協議会分室（総合相談室）
受付時間：午前9時から午後5時（平日のみ）
電話番号：0198-22-6708（ファクス）0198-21-3785
健康福祉部地域福祉課
受付時間：午前9時から午後5時（平日のみ）
電話番号：0198-24-2111（ファクス）0198-41-2761
消費者相談に関する窓口
特殊詐欺、悪質商法に関すること
新型コロナウイルス給付金関連 消費者ホットライン（独立行政法人国民生活センター）
受付時間（1）：午前10時から午後4時
電話番号（1）：0120-213-188
受付時間（2）：午後4時から午後6時
電話番号（2）：03-3446-1623
消費者ホットライン（独立行政法人国民生活センター）
受付時間：午前10時から正午、午後1時から4時（月曜から金曜）
午前10時から午後4時（土曜・日曜、祝日）
電話番号：188（いやや）
警察相談専用電話
受付時間：午前8時30分から午後5時15分（月曜から金曜）
電話番号：♯9110
市民生活部市民生活総合相談センター
受付時間：午前8時30分から午後5時15分（月曜から金曜）
電話番号：0198-41-3550（ファクス）0198-41-1299
その他、市の業務に関すること
花巻市新型コロナウイルス感染症対策室
受付時間：午前9時から午後5時（月曜から金曜）
電話番号：0198-29-5275（ファクス）0198-24-0259
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