クーリング・オフ

クーリング・オフとは

• 訪問販売や訪問購入（買取）、電話勧誘販売などの場合に、一定期間内であれば、無条件で一方的に契約を解除できる制度です。
• 契約書面を受け取った日を含めて、8日以内（マルチ商法等は20日以内）に契約を解除することができます。
• 契約書面には必ず、クーリング・オフの方法が記載されていなければならず、記載がなかったものは8日を経過していてもクーリング・オフすることができます。
• 代金支払後や使用済みでも、クーリング・オフできる場合があります。

クーリング・オフの効果とは

• 契約は無条件で解除されます。
• すでに商品を受け取っている場合は、業者の負担で引き取ります。代金を支払っている場合は、業者は返還しなければなりません。
• 業者は申込の撤回などに伴う損害賠償や違約金を請求できません。

クーリング・オフ通知の書き方は国民生活センターホームページをご参照ください。

• 国民生活センター（クーリング・オフ通知の書き方）（外部リンク）