市民登録課からお知らせ

窓口の混雑予測

過去の傾向から混雑が予想される日をお知らせします。
窓口にお越しになる際の参考としてご覧ください。

混雑しやすい日

• 休日明け、祝日明け、金曜日
• 大安など縁起が良いとされる日
• 語呂の良い日、七夕やクリスマスなどの記念日
• 3月から4月にかけての引越しシーズン

混雑しやすい時間帯

おおよそ午前10時から午後3時まで

• 窓口混雑予測カレンダー(3月から4月) （PDF 82.7KB）

窓口での手続きにかかる時間の目安

当日の混雑状況や手続き内容によって、所要時間は変わりますので、大まかな目安としてください。
ここでいう所要時間とは、届出や証明書交付の受付をしてから手続きが終わるまでの時間です。受付前の待ち時間は含まれません。
住所変更の手続き後、国民健康保険、医療費給付、児童手当、介護保険などの手続きが必要な場合は、下記の所要時間のほかにも時間がかかります。

各種手続きにかかる時間の目安

手続きの種類	所要時間の目安
各種証明書の交付 （注）相続手続きに必要な戸籍(除籍、改製原)の交付	10分から15分 （注）20分以上
印鑑登録	15分
転入届(他市区町村から花巻市に引越し)	15分から40分
転居届(花巻市内で引越し)	15分から30分
転出届(花巻市から他市区町村に引越し)	10分
戸籍届出(出生、死亡、婚姻、離婚、養子縁組、転籍など)	30分から1時間
マイナンバーカードの申請・交付 電子証明書新規発行・更新 券面記載事項変更手続き	10分から20分(1人あたり)
パスポートの申請、交付	10分から20分(1人あたり)

証明書発行手数料などの支払いにキャッシュレス決済が利用できます

令和5年6月1日より、市民登録課や各総合支所の証明書発行窓口及び清掃センターの窓口で、手数料などの支払いにキャッシュレス決済が利用できます。

なお、従来どおり、現金でのお支払いもご利用いただけます。

1 利用できる窓口

• 本庁 市民登録課
• 大迫総合支所 市民サービス課
• 石鳥谷総合支所 市民サービス課
• 東和総合支所 市民サービス課
• 花巻市清掃センター（花巻市矢沢第7地割229番地7）

2 対象となる証明書手数料など

• 住民票の写し、住民票記載事項証明など、住民登録に関する証明書等の交付手数料
• 戸籍謄抄本など、戸籍に関する証明書等の交付手数料
• 印鑑登録証交付、印鑑登録証明書交付手数料
• 所得証明書、資産証明書、納税証明書等の交付手数料
• 自動車臨時運行許可手数料
• その他、諸証明書等の交付手数料
• 不燃ごみ、資源ごみ（家庭系廃棄物）の処分手数料
• 不燃粗大ごみの処分手数料

注）個人番号カード再交付等手数料、電子証明書発行手数料、しみず斎園における火葬場使用料のお支払いにはご利用できません。

3 利用できるキャッシュレス決済

クレジットカード

VISA、Mastercard、JCB、AmericanExpress、DinersClub（いずれもタッチ決済を含む。）

電子マネー

iD、楽天Edy、WAON、nanaco、QUICPay、

交通系電子マネー（Kitaca、Suica、PASMO、TOICA、manaca、ICOCA、SUGOCA、nimoca、はやかけん）

QRコード決済

楽天ペイ、d払い、PayPay、メルペイ、auPay、ゆうちょPay

4 キャッシュレス決済利用時の注意事項

• クレジットカードの支払回数は、一括払いのみです。
• 窓口で電子マネーのチャージ（入金）はできません。
• 現金とキャッシュレス決済の併用はできません。

5 指定納付受託者の指定

地方自治法第231条の2の3第1項の規定に基づき、次のとおり指定納付受託者を指定しています。

指定納付受託者の名称及び所在地

• 株式会社いわぎんクレジットサービス（岩手県盛岡市中央通一丁目2番3号）
• 三井住友カード株式会社（東京都江東区豊洲二丁目2番31号SMBC豊洲ビル）
• 株式会社東北ジェーシービーカード（岩手県盛岡市本宮一丁目6番8号）

指定納付受託者が納付を行う歳入等

キャッシュレス決済により納入される証明書発行手数料等

来庁せずにできる手続きをご案内します

1．オンラインまたは郵送で転出届ができます

花巻市外へお引っ越しされる場合の転出届に限り、オンラインまたは郵送での手続きが可能です。オンラインによる手続きには、マイナンバーカードが必要です。詳しくは「転出届」のページをご確認ください。

• 転出届〔花巻市から他市町村へ引越し〕

2．各種証明書はコンビニ・自動交付機でも取得できます

コンビニ交付サービス

マイナンバーカードをお持ちの方は、コンビニエンスストア等に設置されているマルチコピー機から各種証明書を取得することができます。利用方法など詳しくは「コンビニ交付サービス」のページをご確認ください。

• コンビニ交付サービス

担当

市民登録第1係・第2係